Özdemir, 'Bakliyatta Üretim Odaklı Yeni Politikalar Geliştirmeliyiz'

Ana Sayfa » Güncel » Iveco Kılıçlar Ev Sahipliğinde,Iveco Müşteri Menuniyeti Bölgesel Eğitimi Tamamlandı

Iveco Kılıçlar Ev Sahipliğinde,Iveco Müşteri Menuniyeti Bölgesel Eğitimi Tamamlandı

IVECO Müşteri Memnuniyet Anketlerini web portalı üzerinden çevrimiçi olarak yayınlamaya başladı.

 
 
Iveco Kılıçlar Ev Sahipliğinde,Iveco Müşteri Menuniyeti Bölgesel Eğitimi Tamamlandı

IVECO, 2015 yılının 4. Çeyreğinden bu yana, bağımsız bir kuruma yaptırmakta olduğu Müşteri Memnuniyet Anket sonuçlarını, önümüzdeki dönemden itibaren APAC (Asya Pasifik) bölgesinde İLK DEFA kullanılacak olan, Web Portali üzerinden online olarak izlenebilecek duruma getirmiştir.

IVECO, Müşteri Memnuniyeti Web Portalı ile ilgili olarak, bir dizi eğitimler düzenlemektedir. Eğitimlerin temel amacı; Müşteri memnuniyeti sonuçlarının ölçülebilmesi ve sistemin tam verimli kullanılabilmesidir. Böylece hem portalın tanıtımı yapılmakta, hem de bayi ağı tarafından kullanımı yaygınlaştırılmaktadır.

IVECO Bayisi KILIÇLAR Otomotiv’in ev sahipliğinde gerçekleşen toplantıya, IVECO Kılıçlar İcra Kurulu Başkanı Kenan KILIÇ, yönetim ekibi, satış ve servis müdürleri ile G. Antep, Kayseri Antalya ve Antakya Bayileri servis ve satış müdürleri katıldılar. Eğitim, IVECO firma yetkilileri; Murat Yıldız ve Sinem Çağatay tarafından verildi. Sorunsuz bir şekilde ilerleyen toplantı, oldukça verimli ve interaktif bir şekilde gerçekleşti. Toplantı sonunda Sinem ÇAĞATAY ve Murat YILDIZ; ‘’IVECO Kılıçlar ‘ın; eğitim için sunmuş olduğu ortam ve kolaylık için başta IVECO Kılıçlar Yönetim Kurulu Başkanı Vahdettin KILIÇ ve İcra Kurulu Başkanı Kenan KILIÇ nezdinde, tüm IVECO Kılıçlar Ailesi’ne teşekkür ettiklerini belirttiler.

Toplantı sonrası, IVECO Kılıçlar İcra Kurulu Başkanı Kenan KILIÇ ile Müşteri Memnuniyeti sonuçlarının web portalı üzerinden yayınlanmasının önemi ile ilgili olarak kısa bir görüşme yaptık. Kenan KILIÇ; ‘’Öncelikle öncü ve önemli bir sürecin içinde olmaktan çok mutluyum. IVECO olarak, APAC (Asya Pasifik) bölgesinde İLK DEFA kullanılacak olan, Web Portali üzerinden online takip, çok önemli ve öncü bir adımdır. Müşteri memnuniyeti anketleri bu ölçümleme sırasında büyük önem kazanmıştır. Bu proje ile ticari araç pazarında 3. Marka olan IVECO ‘nun, başarı yolundaki ivmesi hız kazanacaktır.

Sonuç olarak, hem IVECO hem de bayilerin gelişimine önemli katkılar sağlayacak olan proje, müşterilerimizin bakış açısını da bizlere sunmuş olacaktır ’’ dedi.

Daha sonra web portalinin sunacağı bazı avantajları aşağıdaki şekilde özetledi;

  • Ankette sorulan tüm sorulara, müşterilerin verdiği yanıtların sonuçlarını soru bazında yüzdesel olarak görebileceğiz,
  • Cevapların analizlerini soru bazında bulduğumuz için; aksayan noktaları tespit edip, o noktaya odaklanabileceğiz,
  • İyi olduğumuz noktaları da görebileceğimiz için doğru uygulamalarımızı korumaya devam edebileceğiz,
  • Aksayan noktaları kolay tespit edebileceğimiz için; hem müşterilerin hem de bizim zaman ve finans kaybını önleyebileceğiz,
  • Hazırlayacağımız “Eylem Planları” çerçevesindeki uygulamaların neticesinde, sistematik ve sürdürülebilir olarak memnuniyet yapılandırmasını inşa edebileceğiz,
  • Yapılan iyileştirmeler doğrultusunda müşteri memnuniyetini arttırıp, bizlere güvenen müşteri profilini güçlendireceğiz,
  • Sadık müşterilerimizin bizleri önermesinin gücünü arttırmış olacağız

 

 

 
 
11 Ekim 2017 Çarşamba 15:36
 
 
(0 Yorum Yapıldı)Yorumlar
<p>Henüz kimse yorum yapmamış, ilk yorum yapan siz olun.</p>
 
Bu Kategorideki Diğer Haberler
Yurt içinde ikamet eden 24 milyon 804 bin kişi seyahate çıktıTrafiğe kayıtlı araç sayısı Aralık ayı sonu itibarıyla 22 218 945 oldu
Ocak ayı enflasyon rakamları belli olduKDV sistemi değişiyorToroslarda yüzme kursları başladıToroslar’da, Yapılandırma Başvuruları BaşladıGüneş Doğarken İşçilerle Sabah MesaisindeTarih, doğa, deniz, güneş, müzik ve dans kansere karşı birleştiİçel Soroptimist Kulübü, 'Obezite ile Savaş' semineri düzenledi.Bisiklet durursa hayat dururTarsus Sev’in Robotik Takımı’na İki Ödül BirdenMobbing ve Hukuksal Boyutu Ele Alındı
 
 
Yazarlar
Yazarlar RSS Beslemesi
 
 
Gazete Manşetleri
 
Namaz Vakitleri
 
  • İmsak03:30
  • Güneş05:28
  • Öğlen12:58
  • İkindi16:49
  • Akşam20:08
  • Yatsı21:50
 
Anket
.
 
İddaa
 
Lig Puan Durumu
 
Takımlar
O
G
B
M
P
1
Akhisar Bld.Spor
0
0
0
0
0
2
Alanyaspor
0
0
0
0
0
3
Ankaragücü
0
0
0
0
0
4
Antalyaspor
0
0
0
0
0
5
Erzurum BB
0
0
0
0
0
6
Beşiktaş
0
0
0
0
0
7
Bursaspor
0
0
0
0
0
8
Fenerbahçe
0
0
0
0
0
9
Galatasaray
0
0
0
0
0
10
Göztepe
0
0
0
0
0
11
Kasımpaşa
0
0
0
0
0
12
Kayserispor
0
0
0
0
0
13
Konyaspor
0
0
0
0
0
14
Çaykur Rizespor
0
0
0
0
0
15
Sivasspor
0
0
0
0
0
16
Trabzonspor
0
0
0
0
0
17
Malatyaspor
0
0
0
0
0
18
Başakşehir
0
0
0
0
0
 
Şampiyonlar Ligi
 
UEFA Avrupa Ligi
 
Alt Lig
 
 
Tarihte Bugün
1212 - İspanya Hristiyan krallıklarının Muhammad an-Nâsir komutasındaki müslümanları Las Navas de Tolosa savaşında yenmesi.
1394 - Fransa kralı VI. Charles Yahudilerin Fransa'dan kovulması için emir verdi.
1661 - Avrupa'da ilk banknot, Stockholms Banco adlı bir İsveç bankası tarafından bastırtılarak tedavüle verildi.
1782 - Wolfgang Amadeus Mozart'ın Saraydan Kız Kaçırma adlı operası ilk kez sahnelendi.
1880 - Dr. Emily Stowe, Kanada'nın ilk lisanslı kadın doktoru oldu.
1912 - Stokholm Olimpiyat'ları başlangıcı.
1935 - Dünyanın ilk parkmetresi Oklahoma City'de bir caddeye yerleştirildi.
1942 - Fransa'daki en büyük Yahudi tutuklanması: 12.884 Yahudi Auschwitz'e gönderilmek üzere tutuklandı.
1945 - Manhattan Projesi: Alamogordo, Yeni Meksika, Amerika Birleşik Devletleri yakınlarında ilk atom bombası denemesi Trinity testi yapıldı.
1965 - Fransa ve İtalya'yı birbirine bağlayan "Mont Blanc Tüneli" açıldı.
1969 - Apollo 11, Cape Kennedy uzay üssünden fırlatıldı.
1979 - Saddam Hüseyin, Irak devlet başkanı oldu.
1990 - Filipinler'de deprem: 1.450 ölü.
1994 - Shoemaker-Levy 9 kuyrukluyıldızının parçaları Jüpiter gezegenine çarptı.
1997 - İtalyan modacı Gianni Versace, Miami'deki evinin önünde Andrew Cunanan adlı bir Filipinli eşcinsel tarafından öldürüldü.
1999 - Eski ABD başkanı John F. Kennedy ve Jacqueline Kennedy Onassis'in oğulları John F. Kennedy, Jr.ın kullandığı küçük uçak Atlantik Okyanusu'na düştü. Kennedy, uçakta bulunan karısı ve baldızıyla birlikte hayatını kaybetti.
2005 - Irak'ın Musayyib kentinde bir intihar eylemcisi, kullandığı patlayıcı yüklü tanker kamyonu, benzinciye sürdü: 98 ölü, 100 yaralı.
2008 - Irak'ın Telafer kentindeki bir pazar yerinde, bomba yüklü bir araç infilâk etti: yedisi çocuk 11 kişi öldü, 90 kişi yaralandı
622 - Hicri takvimin başlangıcı.
 
Arşiv
 
Bumerang - Yazarkafe
 
Süper Loto
12.07.2018 Tarihli Çekiliş Sonucu041216303848
 
On Numara
09.07.2018 Tarihli Çekiliş Sonucu07142123253132373843444652536162697173757680
 
Sayısal Loto
14.07.2018 Tarihli Çekiliş Sonucu010513202539
 
Şans Topu
11.07.2018 Tarihli Çekiliş Sonucu172426333411
 
 
Kurumsal

İçerik

Gündem

Siyaset

Teknoloji