CHP'nin Mersin adayları belli oldu

Ana Sayfa » Ekonomi » KARYA Çukurova & Güneydoğu'dan 'Mükemmel Müşteri Deneyimi Yaşatma Programı'

KARYA Çukurova & Güneydoğu'dan 'Mükemmel Müşteri Deneyimi Yaşatma Programı'

KARYA Çukurova & Güneydoğu, Yağmur Mobilya Satış Sonrası Hizmetler Türkiye Ekibi’ne “Mükemmel Müşteri Deneyimi Yaşatma Programı”nı Gerçekleştirdi

 
 
KARYA Çukurova & Güneydoğu'dan 'Mükemmel Müşteri Deneyimi Yaşatma Programı'

Çukurova ve Güneydoğu Bölgeleri’nde organize olan ve bölgenin en önemli firmalarına Eğitim, Danışmanlık ve Koçluk hizmetleri sunan KARYA Çukurova ve Güneydoğu Ofisi & FMA (Future Management Academy) Gelecek Yönetimi Akademisi, bölgedeki hizmetlerine Satış Sonrası Hizmetler ve Müşteri Memnuniyeti odaklı eğitimlerle devam ediyor. KARYA Çukurova ve Güneydoğu, Yağmur Mobilya Türkiye Satış Sonrası Hizmetler Ekibine “Müşteri Deneyimini Mükemmelleştirmek” Eğitimini gerçekleştirdi.

 

Ulusal ve Uluslararası önemli referanslarla Çukurova ve Güneydoğu Bölgeleri’nde 2 yıldır faaliyet gösteren Karya Yönetim Danışmanlığı, bölgenin önemli firmalarına sunduğu Eğitim, Danışmanlık ve Koçluk hizmetlerine Yağmur Mobilya Türkiye Satış Sonrası Hizmetler Ekibine verdiği eğitimlerle devam ediyor. İlk olarak Düzce’de Yağmur Mobilya Türkiye Satış Sonrası Hizmetler Ekibi’ne verilen Müşteri Memnuniyeti Geliştirme ve Şikayet Yönetimi Eğitimi ile başlayan Satış Sonrası Hizmetler Eğitimleri 7 – 8 Ağustos tarihlerinde gerçekleşen “Müşteri Deneyimini Mükemmelleştirmek Eğitimi” ile devam etti. Eğitim, KARYA Yönetim Danışmanlığı Genel Direktörü ve Eğitmen & Danışman Leyla Özlem Demir yönetiminde Adana’da gerçekleştirildi.

Eğitim sonrası açıklamalarda bulunan KARYA Çukurova ve Güneydoğu Ofisi Yönetici Ortağı Mehmet Ergin “Yağmur Mobilya Satış Sonrası Hizmetler Türkiye Ekibi’ne Müşteri Memnuniyeti odaklı eğitimlerimizi gerçekleştirmeye devam ettik. Müşteri Memnuniyeti Geliştirme ve Şikayet Yönetimi konusunda ilk olarak Düzce’de başlayan bu eğitimin de oldukça verimli ve keyifli bir eğitim olduğunu söyleyebilirim. Müşteri deneyimi; müşterinin firma ve markayla telefonla iletişimi, satış mağazasını ziyareti, mağazada satış danışmanı ile iletişimi, almayı planladığı ürün ya da hizmetle ilgili bilgileri alması ve satın alma siparişi ve sipariş vermeden mağazadan ayrılmasına kadar devam ediyor. Ancak bu müşteri deneyimi, satın alma siparişi ve satın almayla bitmiyor. Asıl kritik müşteri deneyimi, ürün montajı ve ürünün çalışır vaziyette teslimi sırasında yaşanıyor. Aynı şekilde arıza ya da parça değişiminde de bu kritik müşteri deneyimi süreci daha da belirgin olarak ortaya çıkıyor.” dedi.

 

Satış sonrası hizmetin, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati için kritik önem taşıdığını vurgulayan Ergin, “Bu kritik önem, özellikle elektronik eşya – tüketici elektroniği, mobilya ve beyaz eşya satışı yapan firma ve markalar için daha da önemlidir. Bu önemin farkına varan firmalara sunduğumuz müşteri memnuniyeti odaklı eğitimlerle firmalar ve ilgili markalar, mevcut müşterilerinin sadakatinin arttırılması ve yeni müşteri kazanmak anlamında rakiplerine karşı önemli avantaj elde ediyor. Çukurova ve Güneydoğu Bölgelerimizde de kalbi ve aklı açık olup güzel davranışlar sergileyen çalışanlara sahip olma gayretinde ve vizyonunda firmaların olduğunu görmek sevindirici. Bu firmalarla işbirliği ile yol arkadaşlığı yapmaktan gurur duyuyoruz.” şeklinde sözlerini tamamladı.

 

KARYA Yönetim Danışmanlığı Hakkında

1991 yılında İstanbul merkezli olarak kurulan ve geride bıraktığı 25 sene boyunca Türkiye’nin önde gelen birçok şirketine yönetim ve organizasyon danışmanlığı, eğitimi ve koçluk hizmetleri sunan KARYA Yönetim Danışmanlığı, ülkemizin ilk yönetim danışmanlığı firmalarından biridir.

Çukurova,Doğu ve Güneydoğu Bölgelerinin yanında İstanbul Merkez, İstanbul Anadolu, İzmit ve Ege iş ortaklıkları ile bölge ofislerine sahip firmanın danışmanlık ve eğitim hizmeti sunduğu firmalar arasında; Algida, Arçelik, Beko, Borusan Otomotiv,Cargill,Coca –Cola, Digiturk, Elida Kozmetik, Eti Gıda & Pazarlama, Evyap, Hayat Kimya, Koluman, Lever, Oriflame, Pınar Et & Yem, Otokoç, Pepsi-Cola International, Pfizer, Philips, L'oreal, Marsa, Max Factor, Mercedes Benz, Myerrs-Squibbs, Sabanci Holding, Superonline, Türk Hava Yolları, Telpa, Tetrapak, The Marmara Otelleri, Turkcell, Unilever, Vakko,Vestel, Vella, Yaşar Holding ve YKK gibi ulusal ve uluslararası ölçekte birçok firma bulunmaktadır.

 

 
 
11 Ağustos 2015 Salı 15:02
 
 
(0 Yorum Yapıldı)Yorumlar
<p>Henüz kimse yorum yapmamış, ilk yorum yapan siz olun.</p>
 
Bu Kategorideki Diğer Haberler
 
Yurt içinde ikamet eden 24 milyon 804 bin kişi seyahate çıktıTrafiğe kayıtlı araç sayısı Aralık ayı sonu itibarıyla 22 218 945 oldu
Ocak ayı enflasyon rakamları belli olduKDV sistemi değişiyorToroslarda yüzme kursları başladıToroslar’da, Yapılandırma Başvuruları BaşladıGüneş Doğarken İşçilerle Sabah MesaisindeTarih, doğa, deniz, güneş, müzik ve dans kansere karşı birleştiİçel Soroptimist Kulübü, 'Obezite ile Savaş' semineri düzenledi.Bisiklet durursa hayat dururTarsus Sev’in Robotik Takımı’na İki Ödül BirdenMobbing ve Hukuksal Boyutu Ele Alındı
 
 
Yazarlar
Yazarlar RSS Beslemesi
 
 
 
 
Gazete Manşetleri
 
Namaz Vakitleri
 
  • İmsak03:27
  • Güneş05:23
  • Öğlen12:49
  • İkindi16:39
  • Akşam19:55
  • Yatsı21:36
 
 
Anket
.
 
İddaa
 
Lig Puan Durumu
 
Takımlar
O
G
B
M
P
1
Galatasaray
34
24
3
7
75
2
Fenerbahçe
34
21
9
4
72
3
Başakşehir
34
22
6
6
72
4
Beşiktaş
34
21
8
5
71
5
Trabzonspor
34
15
10
9
55
6
Göztepe
34
13
10
11
49
7
Sivasspor
34
14
7
13
49
8
Kasımpaşa
34
13
7
14
46
9
Kayserispor
34
12
8
14
44
10
Malatyaspor
34
11
10
13
43
11
Akhisar Bld.Spor
34
11
9
14
42
12
Alanyaspor
34
11
7
16
40
13
Bursaspor
34
11
6
17
39
14
Antalyaspor
34
10
8
16
38
15
Konyaspor
34
9
9
16
36
16
Osmanlıspor
34
8
9
17
33
17
Gençlerbirliği
34
8
9
17
33
18
Karabükspor
34
3
3
28
12
 
Şampiyonlar Ligi
 
UEFA Avrupa Ligi
 
Alt Lig
 
 
Tarihte Bugün
1847 - Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü (Defterhane-iş Amire Kalemi) kuruldu.
1864 - Kuzey Kafkasyalılar-Çerkesler'in anavatanları olan Kuzey Kafkasya'dan Ruslar tarafından Osmanlı topraklarına sürgün edilmesi
1881 - Amerikan Kızılhaçı Clara Barton tarafından kuruldu.
1904 - FIFA (Uluslararası Futbol Federasyonları Birliği) Paris'te kuruldu.
1927 - ABD'li havacı Charles Lindbergh, 'Sprit of St. Louis' adlı uçağıyla New York'tan Paris'e uçarak, Atlas Okyanusu'nu geçen ilk pilot oldu.
1950 - Demokrat Parti'nin 14 Mayıs'taki seçimlerden galibiyetle çıkmasıyla Adnan Menderes Başbakan, Celâl Bayar Cumhurbaşkanı oldu.
1960 - Harp Okulu öğrencileri, hükümet aleyhine sessiz yürüyüş yaptı.
1963 - Harp Okulu Komutanı Talat Aydemir anayasanın önerdiği bazı reformların gerçekleştirilmediği gerekçesiyle ikinci bir darbe girişiminde bulundu, fakat başarılı olamadı.
1971 - Anayasa Mahkemesi, Milli Nizam Partisi'nin kapatılmasına karar verdi.
1979 - San Francisco, California'da Dan White'ın Harvey Milk ve George Moscone cinayetlerinden minimum cezayı almasına karşı 'White Night Riots'(Beyaz Gece Ayaklanması) yaşandı.
1981 - Atatürk'ün 100'üncü doğum yıldönümü törenlerle kutlandı.
1983 - Avrupa Konseyi'nin, Avrupa medeniyetinin zenginliğini oluşturan kültürleri tanıtmak amacıyla düzenlediği sergilerden 18'incisi İstanbul'da Anadolu Medeniyetleri Sergisi adıyla açıldı.
1991 - Hindistan Başbakanı Rajiv Gandhi öldürüldü.
1994 - Hacda şeytan taşlama sırasında izdiham çıktı: Yedisi Türk olmak üzere 185 hacı öldü.
1996 - Örtülü ödenekten 5.5 milyar lira ile bazı kişi ve kuruluşları dolandırdığı öne sürülen Selçuk Parsadan, Balıkesir'in Altınoluk beldesinde yakalandı.
1997 - Yargıtay Cumhuriyet Başsavcısı Vural Savaş, Refah Partisi'nin Anayasa'nın laiklik ilkesine aykırı eylemlerin odağı haline geldiği gerekçesiyle sürekli kapatılması istemiyle Anayasa Mahkemesi'ne dava açtı.
2004 - Cumhurbaşkanı Ahmet Necdet Sezer, Anayasa değişikliğini onayladı ve Devlet Güvenlik Mahkemeleri kaldırıldı.
 
Arşiv
 
Bumerang - Yazarkafe
 
Süper Loto
17.05.2018 Tarihli Çekiliş Sonucu071227304953
 
On Numara
14.05.2018 Tarihli Çekiliş Sonucu05071214202328324243454647485059606566717277
 
Sayısal Loto
19.05.2018 Tarihli Çekiliş Sonucu030405212434
 
Şans Topu
16.05.2018 Tarihli Çekiliş Sonucu050914263112
 
 
Kurumsal

İçerik

Gündem

Siyaset

Teknoloji