Mersin'in Yeni Valisi Ali İhsan Su Oldu

Ana Sayfa » Ekonomi » KARYA Çukurova & Güneydoğu'dan 'Mükemmel Müşteri Deneyimi Yaşatma Programı'

KARYA Çukurova & Güneydoğu'dan 'Mükemmel Müşteri Deneyimi Yaşatma Programı'

KARYA Çukurova & Güneydoğu, Yağmur Mobilya Satış Sonrası Hizmetler Türkiye Ekibi’ne “Mükemmel Müşteri Deneyimi Yaşatma Programı”nı Gerçekleştirdi

 
 
KARYA Çukurova & Güneydoğu'dan 'Mükemmel Müşteri Deneyimi Yaşatma Programı'

Çukurova ve Güneydoğu Bölgeleri’nde organize olan ve bölgenin en önemli firmalarına Eğitim, Danışmanlık ve Koçluk hizmetleri sunan KARYA Çukurova ve Güneydoğu Ofisi & FMA (Future Management Academy) Gelecek Yönetimi Akademisi, bölgedeki hizmetlerine Satış Sonrası Hizmetler ve Müşteri Memnuniyeti odaklı eğitimlerle devam ediyor. KARYA Çukurova ve Güneydoğu, Yağmur Mobilya Türkiye Satış Sonrası Hizmetler Ekibine “Müşteri Deneyimini Mükemmelleştirmek” Eğitimini gerçekleştirdi.

 

Ulusal ve Uluslararası önemli referanslarla Çukurova ve Güneydoğu Bölgeleri’nde 2 yıldır faaliyet gösteren Karya Yönetim Danışmanlığı, bölgenin önemli firmalarına sunduğu Eğitim, Danışmanlık ve Koçluk hizmetlerine Yağmur Mobilya Türkiye Satış Sonrası Hizmetler Ekibine verdiği eğitimlerle devam ediyor. İlk olarak Düzce’de Yağmur Mobilya Türkiye Satış Sonrası Hizmetler Ekibi’ne verilen Müşteri Memnuniyeti Geliştirme ve Şikayet Yönetimi Eğitimi ile başlayan Satış Sonrası Hizmetler Eğitimleri 7 – 8 Ağustos tarihlerinde gerçekleşen “Müşteri Deneyimini Mükemmelleştirmek Eğitimi” ile devam etti. Eğitim, KARYA Yönetim Danışmanlığı Genel Direktörü ve Eğitmen & Danışman Leyla Özlem Demir yönetiminde Adana’da gerçekleştirildi.

Eğitim sonrası açıklamalarda bulunan KARYA Çukurova ve Güneydoğu Ofisi Yönetici Ortağı Mehmet Ergin “Yağmur Mobilya Satış Sonrası Hizmetler Türkiye Ekibi’ne Müşteri Memnuniyeti odaklı eğitimlerimizi gerçekleştirmeye devam ettik. Müşteri Memnuniyeti Geliştirme ve Şikayet Yönetimi konusunda ilk olarak Düzce’de başlayan bu eğitimin de oldukça verimli ve keyifli bir eğitim olduğunu söyleyebilirim. Müşteri deneyimi; müşterinin firma ve markayla telefonla iletişimi, satış mağazasını ziyareti, mağazada satış danışmanı ile iletişimi, almayı planladığı ürün ya da hizmetle ilgili bilgileri alması ve satın alma siparişi ve sipariş vermeden mağazadan ayrılmasına kadar devam ediyor. Ancak bu müşteri deneyimi, satın alma siparişi ve satın almayla bitmiyor. Asıl kritik müşteri deneyimi, ürün montajı ve ürünün çalışır vaziyette teslimi sırasında yaşanıyor. Aynı şekilde arıza ya da parça değişiminde de bu kritik müşteri deneyimi süreci daha da belirgin olarak ortaya çıkıyor.” dedi.

 

Satış sonrası hizmetin, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati için kritik önem taşıdığını vurgulayan Ergin, “Bu kritik önem, özellikle elektronik eşya – tüketici elektroniği, mobilya ve beyaz eşya satışı yapan firma ve markalar için daha da önemlidir. Bu önemin farkına varan firmalara sunduğumuz müşteri memnuniyeti odaklı eğitimlerle firmalar ve ilgili markalar, mevcut müşterilerinin sadakatinin arttırılması ve yeni müşteri kazanmak anlamında rakiplerine karşı önemli avantaj elde ediyor. Çukurova ve Güneydoğu Bölgelerimizde de kalbi ve aklı açık olup güzel davranışlar sergileyen çalışanlara sahip olma gayretinde ve vizyonunda firmaların olduğunu görmek sevindirici. Bu firmalarla işbirliği ile yol arkadaşlığı yapmaktan gurur duyuyoruz.” şeklinde sözlerini tamamladı.

 

KARYA Yönetim Danışmanlığı Hakkında

1991 yılında İstanbul merkezli olarak kurulan ve geride bıraktığı 25 sene boyunca Türkiye’nin önde gelen birçok şirketine yönetim ve organizasyon danışmanlığı, eğitimi ve koçluk hizmetleri sunan KARYA Yönetim Danışmanlığı, ülkemizin ilk yönetim danışmanlığı firmalarından biridir.

Çukurova,Doğu ve Güneydoğu Bölgelerinin yanında İstanbul Merkez, İstanbul Anadolu, İzmit ve Ege iş ortaklıkları ile bölge ofislerine sahip firmanın danışmanlık ve eğitim hizmeti sunduğu firmalar arasında; Algida, Arçelik, Beko, Borusan Otomotiv,Cargill,Coca –Cola, Digiturk, Elida Kozmetik, Eti Gıda & Pazarlama, Evyap, Hayat Kimya, Koluman, Lever, Oriflame, Pınar Et & Yem, Otokoç, Pepsi-Cola International, Pfizer, Philips, L'oreal, Marsa, Max Factor, Mercedes Benz, Myerrs-Squibbs, Sabanci Holding, Superonline, Türk Hava Yolları, Telpa, Tetrapak, The Marmara Otelleri, Turkcell, Unilever, Vakko,Vestel, Vella, Yaşar Holding ve YKK gibi ulusal ve uluslararası ölçekte birçok firma bulunmaktadır.

 

 
11 Ağustos 2015 Salı 15:02
 
 
(0 Yorum Yapıldı)Yorumlar
<p>Henüz kimse yorum yapmamış, ilk yorum yapan siz olun.</p>
 
Bu Kategorideki Diğer Haberler
 
Toroslarda yüzme kursları başladıToroslar’da, Yapılandırma Başvuruları BaşladıGüneş Doğarken İşçilerle Sabah MesaisindeTarih, doğa, deniz, güneş, müzik ve dans kansere karşı birleştiİçel Soroptimist Kulübü, 'Obezite ile Savaş' semineri düzenledi.Bisiklet durursa hayat dururTarsus Sev’in Robotik Takımı’na İki Ödül BirdenMobbing ve Hukuksal Boyutu Ele AlındıGüzel Konuşma ve Diksiyon
MTSO’ya teşekkür belgesiMenderes Gönüllü Evi, Mezitli'nin Filizleri ailesine katıldıMiniklerden Büyük Nağmeler
 
 
Yazarlar
Yazarlar RSS Beslemesi
 
 
 
Get our toolbar!
 
Gazete Manşetleri
 
 
Namaz Vakitleri
 
  • İmsak03:13
  • Güneş05:17
  • Öğlen12:54
  • İkindi16:46
  • Akşam20:12
  • Yatsı21:59
 
Anket
.
 
İddaa
 
Lig Puan Durumu
 
Takımlar
O
G
B
M
P
1
Beşiktaş
34
23
8
3
77
2
Başakşehir
34
21
10
3
73
3
Fenerbahçe
34
18
10
6
64
4
Galatasaray
34
20
4
10
64
5
Antalyaspor
34
17
7
10
58
6
Trabzonspor
34
14
9
11
51
7
Akhisar Bld.
34
14
6
14
48
8
Gençlerbirliği
34
12
10
12
46
9
Kasımpaşa
34
12
7
15
43
10
Konyaspor
34
11
10
13
43
11
K.D.Ç. Karabük
34
12
7
15
43
12
Alanyaspor
34
12
4
18
40
13
Osmanlıspor FK
34
9
11
14
38
14
Kayserispor
34
10
8
16
38
15
Bursaspor
34
11
5
18
38
16
Ç. Rizespor
34
10
6
18
36
17
Gaziantepspor
34
7
5
22
26
18
Adanaspor
34
6
7
21
25
 
Şampiyonlar Ligi
 
UEFA Avrupa Ligi
 
Alt Lig
 
 
Tarihte Bugün
1441 - İngiltere Kralı VI. Henry Eton Koleji'ni kurdu.
1645 - İstanbul'dan 348 harp ve nakliye gemisiyle hareket eden Osmanlı ordusu, Girit adasına çıktı.
1854 - Çarlık Rusyası ordularının, savaş meydanını terk ederek, geri çekilmesiyle Silistre zaferi kazanıldı.
1859 - İsviçre işadamı Jean Henry Dunant, İtalya'da Solferino savaşı sonrası uluslararası Kızılhaç'ı kurmaya karar verdi.
1894 - Uluslararası Olimpiyat Komitesi, Olimpiyat oyunlarının dört yılda bir yapılması kararını aldı.
1901 - Pablo Picasso'nun eserleri ilk defa sergilendi.
1910 - Japonya Kore'yi istila etti.
1916 - 1. Dünya Savaşı: Somme Muharebesi, Fransa'daki Alman hatlarına yapılan ve bir hafta sürecek topçu ateşi ile başladı.
1917 - Halep'te, Enver Paşa'nın başkanlığında Türk ve Alman komutanlarının katılmasıyla (Mustafa Kemal Paşa dahil) yapılan toplantıda, General Falkenhein'ın komutanlığında "Yıldırım Orduları Grubu" kurulması kararlaştırıltı.
1936 - Türkiye Millî Basketbol Takımı ilk maçını Yunanistan ile yaptı, 49-12 galip geldi.
1938 - Toprak Mahsulleri Ofisi kuruluş kanunu kabul edildi.
1947 - Bir Amerikalı, gökyüzünde uçan nesneler gördüğünü bildirdi, nesnelerin fincan tabağına benzediğini iddia etti. Basın ilk kez uçan daire terimini kullanmaya başladı.
1961 - Almanya'ya gidecek ilk işçi kafilesi yola çıktı. İşgücü göndermeye ilişkin protokol, Türkiye ile Batı Almanya arasında 13 Haziran'da imzalanmış; özel kuruluşların kontratsız işçi göndermelerinin önüne geçilmeye çalışılmıştı.
1967 - İstanbul'da üniversite öğrencileri, Amerika Birleşik Devletleri 6. Filosunun ziyaretini protesto etti.
1982 - 44 sanıklı Barış Derneği davası başladı.
1983 - Yaser Arafat'ın Şam'a girişi yasaklandı.
1983 - Amerika Birleşik Devletleri uzay mekiği Challenger, uzaydaki görevini tamamlayarak, Amerika Birleşik Devletleri'nin uzaya gönderdiği ilk kadın astronot olan Sally Ride ile dünyaya döndü.
1989 - Bulgaristan'ın Türk azınlığa uyguladığı baskılar ve zorunlu göç uygulaması, Taksim Meydanı'nda düzenlenen Bulgaristan'ı Telin Mitinginde protesto edildi.
1992 - Türkiye Kamu Çalışanları Sendikaları Konfederasyonu (Türkiye Kamu-Sen) kuruldu.
2001 - Polonya'daki Özel Olimpiyatlar Avrupa Futbol Şampiyonası'nda, Zihinsel Engelliler Milli Takımı şampiyon oldu.
 
 
Arşiv
 
Bumerang - Yazarkafe
 
Süper Loto
22.06.2017 Tarihli Çekiliş Sonucu030520374448
 
On Numara
19.06.2017 Tarihli Çekiliş Sonucu04050709101315243233344244484952606271737679
 
Sayısal Loto
17.06.2017 Tarihli Çekiliş Sonucu050825284549
 
Şans Topu
21.06.2017 Tarihli Çekiliş Sonucu030417193310
 
 
Kurumsal

İçerik

Gündem

Siyaset

Teknoloji