Başkanlardan Mersin Uluslararası Narenciye Festivaline Destek

Ana Sayfa » Ekonomi » KARYA Çukurova & Güneydoğu'dan 'Mükemmel Müşteri Deneyimi Yaşatma Programı'

KARYA Çukurova & Güneydoğu'dan 'Mükemmel Müşteri Deneyimi Yaşatma Programı'

KARYA Çukurova & Güneydoğu, Yağmur Mobilya Satış Sonrası Hizmetler Türkiye Ekibi’ne “Mükemmel Müşteri Deneyimi Yaşatma Programı”nı Gerçekleştirdi

 
 
KARYA Çukurova & Güneydoğu'dan 'Mükemmel Müşteri Deneyimi Yaşatma Programı'

Çukurova ve Güneydoğu Bölgeleri’nde organize olan ve bölgenin en önemli firmalarına Eğitim, Danışmanlık ve Koçluk hizmetleri sunan KARYA Çukurova ve Güneydoğu Ofisi & FMA (Future Management Academy) Gelecek Yönetimi Akademisi, bölgedeki hizmetlerine Satış Sonrası Hizmetler ve Müşteri Memnuniyeti odaklı eğitimlerle devam ediyor. KARYA Çukurova ve Güneydoğu, Yağmur Mobilya Türkiye Satış Sonrası Hizmetler Ekibine “Müşteri Deneyimini Mükemmelleştirmek” Eğitimini gerçekleştirdi.

 

Ulusal ve Uluslararası önemli referanslarla Çukurova ve Güneydoğu Bölgeleri’nde 2 yıldır faaliyet gösteren Karya Yönetim Danışmanlığı, bölgenin önemli firmalarına sunduğu Eğitim, Danışmanlık ve Koçluk hizmetlerine Yağmur Mobilya Türkiye Satış Sonrası Hizmetler Ekibine verdiği eğitimlerle devam ediyor. İlk olarak Düzce’de Yağmur Mobilya Türkiye Satış Sonrası Hizmetler Ekibi’ne verilen Müşteri Memnuniyeti Geliştirme ve Şikayet Yönetimi Eğitimi ile başlayan Satış Sonrası Hizmetler Eğitimleri 7 – 8 Ağustos tarihlerinde gerçekleşen “Müşteri Deneyimini Mükemmelleştirmek Eğitimi” ile devam etti. Eğitim, KARYA Yönetim Danışmanlığı Genel Direktörü ve Eğitmen & Danışman Leyla Özlem Demir yönetiminde Adana’da gerçekleştirildi.

Eğitim sonrası açıklamalarda bulunan KARYA Çukurova ve Güneydoğu Ofisi Yönetici Ortağı Mehmet Ergin “Yağmur Mobilya Satış Sonrası Hizmetler Türkiye Ekibi’ne Müşteri Memnuniyeti odaklı eğitimlerimizi gerçekleştirmeye devam ettik. Müşteri Memnuniyeti Geliştirme ve Şikayet Yönetimi konusunda ilk olarak Düzce’de başlayan bu eğitimin de oldukça verimli ve keyifli bir eğitim olduğunu söyleyebilirim. Müşteri deneyimi; müşterinin firma ve markayla telefonla iletişimi, satış mağazasını ziyareti, mağazada satış danışmanı ile iletişimi, almayı planladığı ürün ya da hizmetle ilgili bilgileri alması ve satın alma siparişi ve sipariş vermeden mağazadan ayrılmasına kadar devam ediyor. Ancak bu müşteri deneyimi, satın alma siparişi ve satın almayla bitmiyor. Asıl kritik müşteri deneyimi, ürün montajı ve ürünün çalışır vaziyette teslimi sırasında yaşanıyor. Aynı şekilde arıza ya da parça değişiminde de bu kritik müşteri deneyimi süreci daha da belirgin olarak ortaya çıkıyor.” dedi.

 

Satış sonrası hizmetin, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati için kritik önem taşıdığını vurgulayan Ergin, “Bu kritik önem, özellikle elektronik eşya – tüketici elektroniği, mobilya ve beyaz eşya satışı yapan firma ve markalar için daha da önemlidir. Bu önemin farkına varan firmalara sunduğumuz müşteri memnuniyeti odaklı eğitimlerle firmalar ve ilgili markalar, mevcut müşterilerinin sadakatinin arttırılması ve yeni müşteri kazanmak anlamında rakiplerine karşı önemli avantaj elde ediyor. Çukurova ve Güneydoğu Bölgelerimizde de kalbi ve aklı açık olup güzel davranışlar sergileyen çalışanlara sahip olma gayretinde ve vizyonunda firmaların olduğunu görmek sevindirici. Bu firmalarla işbirliği ile yol arkadaşlığı yapmaktan gurur duyuyoruz.” şeklinde sözlerini tamamladı.

 

KARYA Yönetim Danışmanlığı Hakkında

1991 yılında İstanbul merkezli olarak kurulan ve geride bıraktığı 25 sene boyunca Türkiye’nin önde gelen birçok şirketine yönetim ve organizasyon danışmanlığı, eğitimi ve koçluk hizmetleri sunan KARYA Yönetim Danışmanlığı, ülkemizin ilk yönetim danışmanlığı firmalarından biridir.

Çukurova,Doğu ve Güneydoğu Bölgelerinin yanında İstanbul Merkez, İstanbul Anadolu, İzmit ve Ege iş ortaklıkları ile bölge ofislerine sahip firmanın danışmanlık ve eğitim hizmeti sunduğu firmalar arasında; Algida, Arçelik, Beko, Borusan Otomotiv,Cargill,Coca –Cola, Digiturk, Elida Kozmetik, Eti Gıda & Pazarlama, Evyap, Hayat Kimya, Koluman, Lever, Oriflame, Pınar Et & Yem, Otokoç, Pepsi-Cola International, Pfizer, Philips, L'oreal, Marsa, Max Factor, Mercedes Benz, Myerrs-Squibbs, Sabanci Holding, Superonline, Türk Hava Yolları, Telpa, Tetrapak, The Marmara Otelleri, Turkcell, Unilever, Vakko,Vestel, Vella, Yaşar Holding ve YKK gibi ulusal ve uluslararası ölçekte birçok firma bulunmaktadır.

 

 
11 Ağustos 2015 Salı 15:02
 
 
(0 Yorum Yapıldı)Yorumlar
<p>Henüz kimse yorum yapmamış, ilk yorum yapan siz olun.</p>
 
Bu Kategorideki Diğer Haberler
 
Güneş Doğarken İşçilerle Sabah MesaisindeTarih, doğa, deniz, güneş, müzik ve dans kansere karşı birleştiİçel Soroptimist Kulübü, 'Obezite ile Savaş' semineri düzenledi.Bisiklet durursa hayat dururTarsus Sev’in Robotik Takımı’na İki Ödül BirdenMobbing ve Hukuksal Boyutu Ele AlındıGüzel Konuşma ve Diksiyon
MTSO’ya teşekkür belgesiMenderes Gönüllü Evi, Mezitli'nin Filizleri ailesine katıldıMiniklerden Büyük Nağmeler Mezitli’de 26. Jakaranda koruluğu açıldı Çalgı Çengi’nin Ünlü Oyuncuları Forum Mersin’de Hayranlarıyla Buluşuyor
 
Yazarlar
Yazarlar RSS Beslemesi
 
 
 
Get our toolbar!
 
Gazete Manşetleri
 
 
Namaz Vakitleri
 
  • İmsak03:57
  • Güneş05:43
  • Öğlen12:49
  • İkindi16:35
  • Akşam19:36
  • Yatsı21:09
 
Bumerang - Yazarkafe
 
Anket
.
 
İddaa
 
Lig Puan Durumu
 
Takımlar
O
G
B
M
P
1
Beşiktaş
28
19
7
2
64
2
Başakşehir
28
16
9
3
57
3
Fenerbahçe
28
15
8
5
53
4
Galatasaray
28
15
4
9
49
5
Trabzonspor
28
14
5
9
47
6
Antalyaspor
28
12
7
9
43
7
Gençlerbirliği
28
10
9
9
39
8
Konyaspor
28
10
9
9
39
9
Osmanlıspor FK
28
9
10
9
37
10
Kasımpaşa
28
10
7
11
37
11
K.D.Ç. Karabük
29
10
6
13
36
12
Bursaspor
28
10
5
13
35
13
Alanyaspor
28
10
4
14
34
14
Akhisar Bld.
28
9
6
13
33
15
Kayserispor
28
7
6
15
27
16
Gaziantepspor
29
7
5
17
26
17
Ç. Rizespor
28
6
6
16
24
18
Adanaspor
28
5
5
18
20
 
Şampiyonlar Ligi
 
UEFA Avrupa Ligi
 
Alt Lig
 
 
Tarihte Bugün
1903 - Alberta'da (Kanada) meydana gelen toprak kaymasında 70 kişi öldü.
1916 - Kut'ül Ammare Kuşatmasında Halil Kut Paşa komutasındaki 6. Ordu Irak cephesinde Kut'ül Ammare kasabasında İngiliz Mezopotamya ordusunu teslim aldı.
1939 - Türk güreşçileri Yaşar Doğu ve Mustafa Çakmak 66 ve 87 kilolarda Avrupa ikincisi oldu.
1945 - İtalya'daki Alman birlikleri teslim oldu.
1945 - Sovyet tankları Berlin'e girdi. Sovyet askerleri şansölyelik binasının kapılarını zorlarken, Nazi lider Adolf Hitler, tabancayla intihar etti.
1945 - Adolf Hitler, Eva Braun ile Berlin'de evlendi ve Amiral Karl Dönitz'i veliahtı tayin etti.
1945 - Dachau Toplama Kampı, ABD Kara Kuvvetleri'ne bağlı 42. Piyade Tümeni ve diğer 7. Ordu birlikleri tarafından kurtuldu.
1949 - Sabahattin Ali'yi öldüren Ali Ertegin'in yargılanmasına başlandı.
1951 - Helsinki'de düzenlenen Dünya Serbest Güreş Şampiyonası'nı Türk Milli Takımı kazandı.
1955 - Güney Vietnam'da iç savaş başladı.
1959 - CHP Genel Başkanı İsmet İnönü, Ege illerini kapsayan yurt gezisine çıktı. Ankara garında ve Eskişehir tren istasyonunda halkın muhalefet lideriyle görüşmesi ve gösteri yapması polis tarafından engellendi.
1960 - Ankara ve İstanbul'da üniversiteler 1 ay süreyle kapatıldı. İstanbul Üniversitesi'nde gösterilere polisin silahlı müdahalesinde önceki gün bir öğrenci ölmüş, ayrıca sıkıyönetim ilan edilmişti.
1968 - Hair Müzikali Broadway'de perdelerini açtı.
1971 - Çetin Altan ve İlhan Selçuk 9 Mart 1971 darbe teşebbüsü ile ilgili olarak sorgulanmak üzere gözaltına alındılar.
1972 - Cumhurbaşkanı Cevdet Sunay hükümeti kurma görevini eski başbakanlardan Suat Hayri Ürgüplü'ye verdi.
1979 - İstanbul'da 1 Mayıs günü sokağa çıkma yasağı uygulanacağı ilan edildi.
1979 - Süleyman Demirel, Türkiye Muhtarlar Federasyonu'nun 5. Genel Kurulu'nda "Türkiye Muhtarbaşı" seçildi.
1980 - 1 Mayıs'ın yasaklandığı il sayısı 30'a yükseldi.
1981 - Ankara Sıkıyönetim Askeri Savcılığı, MHP Genel Başkanı Alparslan Türkeş ve 219 sanık hakkında idam istemiyle dava açtı.
1983 - Resmi Gazete'de yayımlanan İçişleri Bakanlığı tebligatına göre, 12 Eylül askeri darbesinden sonra 242'si 10 yıl, 481'i 5 yıl olmak üzere toplam 723 kişi siyaset yasağı kapsamına alındı.
1986 - Yetkililer, 26 Nisan'da meydana gelen Çernobil kazası sonrası oluşan radyoaktif bulutların Türkiye'ye ulaşma olasılığının zayıf olduğunu iddia ettiler.
1986 - "Bir Yeni Cumhuriyet İçin" adlı kitabı nedeniyle 4. kez yargılanan Yalçın Küçük 1,5 yıl hapis cezasına çarptırıldı.
1988 - İçişleri Bakanı Mustafa Kalemli "Türkiye'nin 1 Mayıs diye bir bayramı yoktur" dedi.
1991 - Bengaldeş'te meydana gelen kasırga en az 138.000 kişinin ölümüne ve 10 milyon kişinin evsiz kalmasına neden oldu.
1992 - Los Angeles'da çıkan halk ayaklanmasında üç gün içinde 54 kişi öldü ve yüzlerce bina tahrip edildi.
2004 - Oldsmobile son otomobilini üretti. Şirket tam 107 yıldır otomobil üretimi yapıyordu.
2005 - Suriye, 29 yıl süren işgalin ardından Lübnan'dan tamamen çekildi.
2007 - İstanbul'da, Çağlayan Mitingi düzenlendi.
 
Arşiv
 
Süper Loto
27.04.2017 Tarihli Çekiliş Sonucu040618253437
 
On Numara
24.04.2017 Tarihli Çekiliş Sonucu02030405080912171819202327333642525666686974
 
Sayısal Loto
22.04.2017 Tarihli Çekiliş Sonucu051825283841
 
Şans Topu
26.04.2017 Tarihli Çekiliş Sonucu071014181910
 
 
Kurumsal

İçerik

Gündem

Siyaset

Teknoloji