'Sağlıklı Beslenme ve Sağlıklı Yaşam İçin Bakliyat'

Ana Sayfa » Ekonomi » Yerli turistten patlama bekliyoruz

Yerli turistten patlama bekliyoruz

2015 yılında Türkiye'nin en çok turiste hizmet veren ikinci markası olmayı hedefleyen Tatil.com'un Genel Müdürü Serdar Şahin, TurizmGüncel'e sektörün online aktörlerinin beklentilerini, sanal dünyada başarının sırlarını ve 2012 yılında iç pazardan beklentilerini anlattı.

 
 
Yerli turistten patlama bekliyoruz
Yiğit Ünsay - TurizmGüncel

Online turizm ve seyahat pazarında dünyada 17, Avrupa'da ise 5'inci sırada yer alan Tatil.com, 2012 yılında yüzde 40 büyüme hedefliyor. Met Global Grup şirketleri arasında yer alan ve Türkiye’nin ilk online satış yapan tur operatörü Tatil.com Genel Müdürü Serdar Şahin TurizmGüncel'e özel açıklamalarda bulundu.

Türkiye'deki turizm sektörünün kuruluş ve birliklerinin internet temelli tur operatörlerine yaklaşımını nasıl buluyorsunuz? Klasik tur operatörlerinin sizi dışladığını düşünüyor musunuz?

"Şöyle bir örnek verebilirim: Biliyorsunuz TÜRSAB'ın tur operatörleri komitesi var. Bu komitede biz yokuz. Şu anda iç pazarda ilk beşteyiz. Ancak bu komitede yokuz. Yasa taslağı hazırlanırken de çağırılmadık. Geçtiğimiz ay TÜRSAB'a dilekçe gönderdim 'Bizi de alın' diye. TÜRSAB Başkanı olarak düşünün; bu komiteyi oluştururken neye bakarsınız? En çok hangi operatörün hacmi olduğuna öyle değil mi? Küçük hacimli acentelerden de duayenleri çağırırsınız. Bana böyle bir talep bile gelmedi. Bize bu kadar uzaklar. Klasik tur operatörlerini davet ettiler. Ancak genç, heyecanlı bir kadrosuyla hızla büyüyen bizim gibi bir şirketi çağırmıyorlar. Bu şirket dünya trendlerini takip eden bir şirket. Buradan feyz almak farklı olabilirdi. Ayrıca biz turistin davranışlarını gün gün, dakika dakika kaydediyoruz. Elimizde muazzam veriler var. Eğer resmi bir kurum isterse bu bilgileri doğru istatistik oluşması adına seve seve paylaşırız."



HARİTA ÜZERİNDEN REZERVASYON DÖNEMİ

Tatil.com'un klasik tur operatörlerinden farkı var mı?
"Tatil.com tam bir tur operatörü. Diğer tur operatörleri ne yapıyorsa biz de onu yapıyoruz. Şubelerimiz, çağrı merkezimiz var. İlanlarımızı çıkıyoruz. Garantili odaya, koltuğa giriyoruz. Onların yaptıkları her şeyi yapıyoruz.  Buna ek olarak biz teknolojiyi de yoğun kullanıyoruz. Bizim artmız bu. Biz sektör için teknoloji üretiyoruz. En son yaptığımız şey 'map it, book it' inovasyonu. Harita üzerinden kullanıcının gideceği destinasyondaki otel müsaitliklerini ve fiyatlarını görebileceği ve rezervasyon yapabilecekleri bir sistem yarattık. Mesela Paris'e gideceksiniz ve Gallery La Fayette'e yakın bir otel arıyorsunuz. Hemen harita üzerinden otel fiyatlarını görüp, satın alabiliyorsunuz." "Bunun dışında yaptığımız yatırımlarla arama sonuçlarını hızlandırmak için çalışmalar yapıyoruz. Farklı tasarımlar ortaya koyuyoruz. Yeni versiyonumuz Ağustos ayı sonunda devreye girecek. Yeni versiyonda önceliğimiz tasarım. Sitenin açılma hızını da üçte bir oranında artırdık. Hiç komplike değil, kullanıcı dostu bir tasarım. Hemen istediğiniz veriye ulaşabiliyorsunuz. Dünyada da trend bu yönde. Expedia, Orbit, Booking.com'a baktığınızda da bu prensipleri izlemeye başladığını görüyoruz. Biz de bu geçişi yaptık. Sitemizi mobil cihazlara da daha uygun hale getirdik. Aplikasyon olmadan direkt açılabilecek ve kullanılabilecek."



BOOKING.COM'UN YATIRIMLARINA SAÇMA DİYORDUK, İKİ SENEDE ZİRVEYE ÇIKTILAR'


İnternet mecrasında ne kadar çok teşebbüs olduğu düşünülürse Avrupa'da 5'inci olmanız ciddi bir başarı. Rakiplerinizle aranızda uçurum var mı?
"MetGlobal Grup olarak turizm sektörün online pazarıda Avrupa 5'incisiyiz. Booking.com şu anda Avrupa lideri. Onu Venere, Hotels.de ve Hrs izliyor. Otel.com ve DHR.com'un toplamı da bizi Avrupa 5'incisi yapıyor. Arada çok büyük uçurum yok. Sadece Booking.com ile derin bir uçurum var. Yakın vadede onlara erişmek oldukça zor görünüyor." "Online pazarı çok farklı. Yapacağınız bir inovasyon sizi bir haftada zirveye çıkarabilir. Bu ne kadar para harcadığınızla değil nekadar iyi iş geliştirdiğinizle alakalı. İnsanların hayatını ne kadar kolaylaştırırsanız o kadar başarılı oluyorsunuz. Sistemde siz daha iyi ürünü, daha hızlı bir şekilde daha ucuza sunabilirseniz hızla büyürsünüz. Online mecrada büyümenin zamanı yok bu 10 yıl da sürebilir 1 ay da." "Mesela biz Booking.com'dan eski bir firmayız. 2005'te rezervasyon hacmimiz onlardan fazlaydı. Biz Booking.com'u dedikodu olarak duymuştuk. Yaptıkları yatırımları duyuyorduk. Ne kadar saçma diyorduk! Halbuki o yatırımlarla iki sene içinde 1 numara oldular. 200 kişi tutup sürekli oteller için içerik giriyorlardı. Sonradan öğrendik ki o içerikler Google'da arkada çalışan sistem için en önemli kriterlerden biriymiş. Otellerin içeriklerinin güncel ve diğer sitelerdekilerden farklı olması Google'ın reklam almayan organik bölümünde ön sıralarda çıkmasını sağladı. Bu da markalaşmalarını artırdı."

THOMAS COOK İNTERNETE ADAPTE OLAMADI, GERİLEDİ Kimi zaman klasik tur operatörü veya acente sahipleri internetin turizm ürünü satışlarında etkinleşmesiyle kendilerinin yok olma sürecinin başladığını dile getiriyorlar. Sizce gerçekten interneti verimli kullanmayan şirketler batacak mı?

"Bence doğru bir tespit yapmışlar. Thomas Cook'un iki senedir zarar açıklamasının en büyük nedeni online pazarın büyümesidir. TUI bu pazara gerekli yatırımı yaptı ve bunun nimetlerinden faydalanıyor. Thomas Cook online kaybedişinden ötürü zor günler geçiriyor. Bence özellikle İngiltere pazarında yaşadıkları sıkıntının en önemli nedeni bu." "Türkiye'de de online pazar çok gelişti. Hepsiburada.com aylık 15, Gittigidiyor.com 13 milyon tekil ziyaretçiye sahip. Hürriyet.com'un günlük tekil kullanıcı sayısı 2 milyon. Online Türkiye'de de hakim olmaya başladı. Ancak turizmdeki ürünler diğer sektörlerdeki ürünlere göre daha pahalı ve ürünün satılması için bir tavsiye gerekiyor. Ancak bu yorumun güvenilir bir yorum olması gerekiyor. Çünkü hayal satın alınıyor. Biz bu hayali online pazarda ne kadar gerçeğe dönüştürürsek satışlar da o kadar artar. Diğer bir faktör de jenerasyon ile alakalı. 70 ve 70 öncesi jenerasyon buna hazır değil. Ne yaparsak yapalım bu jenerasyona ürünü satın aldıramıyoruz. İlla karşılarında birilerini görmek istiyorlar. Sıcak bir iletişim ve muhatap istiyorlar."

Tur operatörlerine yönelik mevzuat konusunda internet odaklı şirketlerin ihtiyaçlarına yönelik farklı maddelere ihtiyaç var mı? Sizin bu konudaki önerileriniz nelerdir? "Artık her tur operatörünün kendi online satış kanalı var. En büyüğünden en küçüğüne hepsi bir şekilde internet üzerinden satış yapıyorlar. Dolayısıyla yapılacak yeni düzenlemede de turizm ürünlerinin e-ticaretteki mevzuatı diğer tur operatörlerini ilgilendiren mevzuatın içinde yer almalı. Ancak serbest ticaret koşulları, haksız rekabet koşulları, pazarlama ve tedarik koşulları e-ticaret için ifade edilmeli. Ancak bence ayrı bir kanuna gerek yok. Artık online olarak yapılan satış ile klasik satış arasında bir fark yok. Müşteri tüm araştırmasını internet üzerinden yapıp ertesi gün bir şubeden satın almasını yapıyor. Şimdi siz buna online mı offline mı diyeceksiniz? Bu anlamda sektör homojenleşiyor. Online artık farklı bir satış türü değil bir satış kanalıdır."

İÇ PAZAR HER AN PATLAMA YAPABİLİR

Son olarak iç pazara dönelim. Siz 2012'de otelleri yerli turist kurtaracak demiştiniz...

"Otellerde Avrupa pazarlarında yaşanan düşüş nedeniyle ciddi boşluklar var. Bu durumda en yakın pazar iç pazar. İç pazardaki turistin uçağa, otobüse ihtiyacı yok. Hemen gelebiliyor. Son dakikada en önemli pazar iç pazardır. Şu an aksiyonlar 10 Temmuz'a kadar uzamış durumda. İç pazarın tepkisi ise beklenilen seviyede değil. Fiyatlar geçtiğimiz yılın altında. Daha fazla talep bekliyorduk oysa bir daralma var. Ancak iç pazar birden hareketlenebilir. Böyle bir umudumuz var. Birden hareketlenme yaşayabiliriz çünkü hala büyük bir kesim tatile çıkmadı. Ramazan'dan sonra bu sene okulların açılmasına kadar olan süreç geçen yıla göre daha uzun. Bayramı da katarsanız 40 - 45 günlük bir periyot var. Bu periyotta hem fiyatlar daha uygun hem de insanlara bayramdan sonra tatil yapmak daha mantıklı gelebilir. O süreçte de ciddi bir talep yaşanacağı kanısındayım." 

turizmguncel.com

 
 
 
27 Haziran 2012 Çarşamba 18:21
 
 
(0 Yorum Yapıldı)Yorumlar
<p>Henüz kimse yorum yapmamış, ilk yorum yapan siz olun.</p>
 
Bu Kategorideki Diğer Haberler
 
Yurt içinde ikamet eden 24 milyon 804 bin kişi seyahate çıktıTrafiğe kayıtlı araç sayısı Aralık ayı sonu itibarıyla 22 218 945 oldu
Ocak ayı enflasyon rakamları belli olduKDV sistemi değişiyorToroslarda yüzme kursları başladıToroslar’da, Yapılandırma Başvuruları BaşladıGüneş Doğarken İşçilerle Sabah MesaisindeTarih, doğa, deniz, güneş, müzik ve dans kansere karşı birleştiİçel Soroptimist Kulübü, 'Obezite ile Savaş' semineri düzenledi.Bisiklet durursa hayat dururTarsus Sev’in Robotik Takımı’na İki Ödül BirdenMobbing ve Hukuksal Boyutu Ele Alındı
 
 
Yazarlar
Yazarlar RSS Beslemesi
 
 
 
Gazete Manşetleri
 
 
Namaz Vakitleri
 
  • İmsak05:46
  • Güneş07:21
  • Öğlen13:06
  • İkindi16:09
  • Akşam18:32
  • Yatsı19:56
 
Anket
.
 
İddaa
 
Lig Puan Durumu
 
Takımlar
O
G
B
M
P
1
Galatasaray
21
14
2
5
44
2
Başakşehir
21
13
4
4
43
3
Beşiktaş
22
11
8
3
41
4
Fenerbahçe
21
11
8
2
41
5
Kayserispor
22
9
8
5
35
6
Sivasspor
22
10
4
8
34
7
Trabzonspor
21
8
9
4
33
8
Göztepe
21
9
6
6
33
9
Malatyaspor
21
7
6
8
27
10
Bursaspor
21
7
5
9
26
11
Kasımpaşa
21
7
5
9
26
12
Akhisarspor
21
6
6
9
24
13
Antalyaspor
22
6
6
10
24
14
Gençlerbirliği
21
5
7
9
22
15
Alanyaspor
21
6
3
12
21
16
Konyaspor
22
5
6
11
21
17
Osmanlıspor
22
5
4
13
19
18
Karabükspor
21
3
3
15
12
 
Şampiyonlar Ligi
 
UEFA Avrupa Ligi
 
Alt Lig
 
 
Tarihte Bugün
1864 - CSS H.L. Hunley denizaltısı, bir savaş gemisi batıran ilk denizaltı oldu.
1867 - Süveyş Kanalı'ndan ilk gemi geçti.
1895 - Müziğini Çaykovski'nin bestelediği Kuğu Gölü Balesi ilk gösterisini Saint Petersburg'da (Rusya) yaptı.
1915 - Barbaros Hayreddin ve Turgut Reis muharebe gemileri, savunmaya katılmak üzere Nara'ya geldi.
1916 - Doğu cephesinde Ruslar, Muş'u işgal etti.
1917 - Hicaz Seferi Kuvvetler Komutanlığı'na atanan Mustafa Kemal, bu görevi kabul etmedi.
1920 - Osmanlı Mebuslar Meclisi, kabul ettiği Misak-ı Milli'nin basında yayınlanmasını ve bütün yabancı parlementolara bildirilmesini kararlaştırdı.
1921 - Ankara dışındaki İstiklal Mahkemeleri kaldırıldı.
1923 - İzmir'de, Cumhuriyetin 1. iktisat kongresi olan İzmir İktisat Kongresi düzenlendi.
1923 - Mustafa Kemal ikinci defa Büyük Millet Meclisi Başkanlığı'na seçildi. Meclis'e 7 işçi, 1 çiftçi kadın katıldı. Kapanış konuşmasını Rukiye Hanım yaptı.
1924 - Johnny Weissmuller, 100 yarda (91.4 m) serbest stil yüzmede 52-2/5 saniye ile dünya rekoru kırdı.
1925 - Aşar Vergisi kaldırıldı. Basın, aşarın kaldırılmasını büyük bir devrim olarak sundu.
1926 - Ankara'da Devlet Resim Sergisi açıldı, Cumhurbaşkanı Mustafa Kemal sergiyi ziyaret etti.
1926 - Medeni Kanun kabul edildi.
1930 - Türk Gazeteciler Birliği kuruldu.
1933 - Newsweek dergisi yayımlanmaya başlandı.
1934 - Avusturya'da sosyal demokratlar gösteri düzenlediler. Güvenlik güçleri göstericilere müdahale etti; birçok gösterici öldürüldü. Hükümet sıkıyönetim ilan etti.
1935 - İstanbul'da kartopu oynanması yasaklandı.
1936 - Kızılmaske Lee Falk tarafından yaratıldı ve ABD'de yayınlanmaya başladı.
1939 - Hatay Meclisi, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarını, Hatay kanunları olarak kabul etti.
1949 - Türkiye, Avrupa Kalkınması İcra Konseyi'ne katıldı.
1956 - Çoruh ilinin adı Artvin olarak değiştirildi.
1957 - Missouri'de (ABD) bir yaşlılar evinde çıkan yangında 72 kişi öldü.
1957 - Ordular arası futbol karşılaşmalarında Türk takımı rekor kırdı; Amerikan ordu takımını 19-0 yendi.
1959 - Başbakan Adnan Menderes ve beraberindekileri Londra'ya götüren THY'nin SEV uçağı Gatwick havaalanı yakınlarında düştü; Menderes kurtuldu, aralarında Anadolu Ajansı Genel Müdürü Şerif Arzık'ın da bulunduğu 14 kişi öldü.
1961 - Türk ve Alman İş ve İşçi Bulma Kurumları arasında yapılan anlaşmaya göre; her yıl Almanya'ya çeşitli iş kollarında çalıştırılmak üzere 2-3 bir Türk işçisi gönderilmesi kararlaştırıldı.
1961 - Eski Sağlık Bakanı, İstanbul Valisi ve Belediye Başkanı Lütfi Kırdar, Yassıada'da ifade verirken kalp krizi geçirdi ve öldü.
1962 - Hamburg'ta çıkan fırtınada 300'den fazla kişi öldü.
1967 - Milli Eğitim Bakanlığı, Türkiye Öğretmenler Sendikası (TÖS) Genel Başkanı Feyzullah Ertuğrul'u Elazığ'ın bir köyüne atadı.
1967 - Kimi milletvekilleri Meclis'e gelen mini etekli kadınlardan şikâyetçi olduklarını bildirdiler.
1967 - Radyo sanatçılarının yürüyüş ve boykot olaylarından sonra TRT, sanatçı ücretlerine yüzde 150-200 arasında zam yaptı.
1968 - Türkiye İşçi Partisi (TİP) milletvekili Çetin Altan TBMM'de Adalet Partililere "Çoğunluğunuz var, ama ağırlığınız yok" dedi. Bunun üzerine kavga çıktı.
1973 - Petrol Ofisi genel müdürlüğüne bir kadın atandı. Şeyda Okyatmaz Türkiye'de ilk kez bu düzeye yükseltilen kadın yönetici oldu.
1977 - Ankara'da 50. Yıl Lisesi öğrencilerine ateş açıldı, bir kız öğrenci kalp krizi geçirip öldü.
1979 - İstanbul'da stokçulara baskınlar düzenlendi. Yüklü miktarda kahve, ampul, filtreli sigara ve margarin ele geçirildi.
1983 - Dört Filistinli gerilla Ankara 1. Ağır Ceza Mahkemesi'nce yeniden ikişer kez ölüme mahkum edildi. Filistinli gerillalar Mısır'ın Ankara Büyükelçiliği'ni basarak iki güvenlik görevlisini öldürüp içeridekileri 45 saat rehin tutmuşlardı.
1984 - İşyerlerinden işçi çıkarmak, Sıkıyönetim Komutanlığı'nın iznine bağlandı.
1984 - Avusturya'da yapılan Avrupa güzellik yarışmasını Türkiye güzeli Neşe Erberk kazandı.
1986 - Barış Derneği davasından tutuklu 6 kişi tahliye edildi. Tahliye edilenler arasında Reha İsvan ve Gencay Şaylan'ın da yer alıyordu. Ali Sirmen, Erdal Atabek, Ali Taygun, Ergun Elgin, Hüseyin Baş, Orhan Taylan'ın tahliye talebi ise reddedildi.
1986 - İstanbul'da ünlü Bebek Belediye Gazinosu, yeşil saha açılması için yıktırıldı.
1987 - 12 Eylül askeri darbesinden sonra toplatılan 39 ton ağırlığındaki kitap, dergi, günlük ve haftalık gazete SEKA'da imha edildi.
1993 - Dev-Sol ve TİKKO (Türkiye İşçi Köylü Kurtuluş Ordusu) üyesi 18 siyasi tutuklu, kazdıkları 35 metre uzunluğundaki tünelden yararlanarak Nevşehir E Tipi Kapalı Cezaevi'nden firar etti.
1993 - Somali'de görev yapan BM Barış Gücü UNISOM'un komutanlığına Korgeneral Çevik Bir atandı.
1994 - Demokrasi Partisi (DEP) Suruç İlçe Yönetim Kurulu Üyesi Ömer Akpolat kimliği belirsiz kişilerce öldürüldü.
1994 - Özgür Gündem gazetesi bölücü yayın yaptığı gerekçesiyle 1 ay süreyle kapatıldı.
1994 - TBMM Anayasa ve Adalet Komisyonu Refah Partili Hasan Mezarcı'nın dokunulmazlığının kaldırılmasını kararlaştırdı.
1996 - Cavit Çağlar'a ait Nergis, Yeşim ve Aksoylar Tekstil fabrikalarında çalışan 4 bin 600 işçiyi kapsayan toplu sözleşme imzalandı.
1996 - Cumhuriyet Halk Partisi İzmir Milletvekili Sabri Ergül, Manisa Emniyet Müdürlüğü'nün kapısına, "Bu işyerinde işkence vardır" yazılı bir tabela astı.
1996 - Dünya satranç şampiyonu Garry Kasparov, Deep Blue adlı bilgisayarı yendi.
1999 - Fransa'nın başkent Paris'in 50 km yakınındaki tarihi kraliyet köşkü Rambouillet'de Belgrad hükümeti ile Kosovalı Arnavutlar arasında barış görüşmeleri yapıldı.
2000 - Microsoft, Windows 2000 işletim sistemini piyasaya sürdü.
2001 - Fischer ve Deppler, G-20 toplantıları çerçevesinde Türkiye'ye geldi".
2008 - Kosova, Sırbistan'dan ayrılarak tek taraflı bağımsızlık ilan etti.
 
Arşiv
 
Bumerang - Yazarkafe
 
Süper Loto
15.02.2018 Tarihli Çekiliş Sonucu060719405354
 
On Numara
12.02.2018 Tarihli Çekiliş Sonucu02040912131524252636383940424356575868707479
 
Sayısal Loto
10.02.2018 Tarihli Çekiliş Sonucu020817333741
 
Şans Topu
14.02.2018 Tarihli Çekiliş Sonucu011125283006
 
 
Kurumsal

İçerik

Gündem

Siyaset

Teknoloji