İhracat Kasım ayında geçen yıla göre %5 artışla 11 milyar 952 milyon dolar oldu

Ana Sayfa » Ekonomi » Yerli turistten patlama bekliyoruz

Yerli turistten patlama bekliyoruz

2015 yılında Türkiye'nin en çok turiste hizmet veren ikinci markası olmayı hedefleyen Tatil.com'un Genel Müdürü Serdar Şahin, TurizmGüncel'e sektörün online aktörlerinin beklentilerini, sanal dünyada başarının sırlarını ve 2012 yılında iç pazardan beklentilerini anlattı.

 
 
Yerli turistten patlama bekliyoruz
Yiğit Ünsay - TurizmGüncel

Online turizm ve seyahat pazarında dünyada 17, Avrupa'da ise 5'inci sırada yer alan Tatil.com, 2012 yılında yüzde 40 büyüme hedefliyor. Met Global Grup şirketleri arasında yer alan ve Türkiye’nin ilk online satış yapan tur operatörü Tatil.com Genel Müdürü Serdar Şahin TurizmGüncel'e özel açıklamalarda bulundu.

Türkiye'deki turizm sektörünün kuruluş ve birliklerinin internet temelli tur operatörlerine yaklaşımını nasıl buluyorsunuz? Klasik tur operatörlerinin sizi dışladığını düşünüyor musunuz?

"Şöyle bir örnek verebilirim: Biliyorsunuz TÜRSAB'ın tur operatörleri komitesi var. Bu komitede biz yokuz. Şu anda iç pazarda ilk beşteyiz. Ancak bu komitede yokuz. Yasa taslağı hazırlanırken de çağırılmadık. Geçtiğimiz ay TÜRSAB'a dilekçe gönderdim 'Bizi de alın' diye. TÜRSAB Başkanı olarak düşünün; bu komiteyi oluştururken neye bakarsınız? En çok hangi operatörün hacmi olduğuna öyle değil mi? Küçük hacimli acentelerden de duayenleri çağırırsınız. Bana böyle bir talep bile gelmedi. Bize bu kadar uzaklar. Klasik tur operatörlerini davet ettiler. Ancak genç, heyecanlı bir kadrosuyla hızla büyüyen bizim gibi bir şirketi çağırmıyorlar. Bu şirket dünya trendlerini takip eden bir şirket. Buradan feyz almak farklı olabilirdi. Ayrıca biz turistin davranışlarını gün gün, dakika dakika kaydediyoruz. Elimizde muazzam veriler var. Eğer resmi bir kurum isterse bu bilgileri doğru istatistik oluşması adına seve seve paylaşırız."



HARİTA ÜZERİNDEN REZERVASYON DÖNEMİ

Tatil.com'un klasik tur operatörlerinden farkı var mı?
"Tatil.com tam bir tur operatörü. Diğer tur operatörleri ne yapıyorsa biz de onu yapıyoruz. Şubelerimiz, çağrı merkezimiz var. İlanlarımızı çıkıyoruz. Garantili odaya, koltuğa giriyoruz. Onların yaptıkları her şeyi yapıyoruz.  Buna ek olarak biz teknolojiyi de yoğun kullanıyoruz. Bizim artmız bu. Biz sektör için teknoloji üretiyoruz. En son yaptığımız şey 'map it, book it' inovasyonu. Harita üzerinden kullanıcının gideceği destinasyondaki otel müsaitliklerini ve fiyatlarını görebileceği ve rezervasyon yapabilecekleri bir sistem yarattık. Mesela Paris'e gideceksiniz ve Gallery La Fayette'e yakın bir otel arıyorsunuz. Hemen harita üzerinden otel fiyatlarını görüp, satın alabiliyorsunuz." "Bunun dışında yaptığımız yatırımlarla arama sonuçlarını hızlandırmak için çalışmalar yapıyoruz. Farklı tasarımlar ortaya koyuyoruz. Yeni versiyonumuz Ağustos ayı sonunda devreye girecek. Yeni versiyonda önceliğimiz tasarım. Sitenin açılma hızını da üçte bir oranında artırdık. Hiç komplike değil, kullanıcı dostu bir tasarım. Hemen istediğiniz veriye ulaşabiliyorsunuz. Dünyada da trend bu yönde. Expedia, Orbit, Booking.com'a baktığınızda da bu prensipleri izlemeye başladığını görüyoruz. Biz de bu geçişi yaptık. Sitemizi mobil cihazlara da daha uygun hale getirdik. Aplikasyon olmadan direkt açılabilecek ve kullanılabilecek."



BOOKING.COM'UN YATIRIMLARINA SAÇMA DİYORDUK, İKİ SENEDE ZİRVEYE ÇIKTILAR'


İnternet mecrasında ne kadar çok teşebbüs olduğu düşünülürse Avrupa'da 5'inci olmanız ciddi bir başarı. Rakiplerinizle aranızda uçurum var mı?
"MetGlobal Grup olarak turizm sektörün online pazarıda Avrupa 5'incisiyiz. Booking.com şu anda Avrupa lideri. Onu Venere, Hotels.de ve Hrs izliyor. Otel.com ve DHR.com'un toplamı da bizi Avrupa 5'incisi yapıyor. Arada çok büyük uçurum yok. Sadece Booking.com ile derin bir uçurum var. Yakın vadede onlara erişmek oldukça zor görünüyor." "Online pazarı çok farklı. Yapacağınız bir inovasyon sizi bir haftada zirveye çıkarabilir. Bu ne kadar para harcadığınızla değil nekadar iyi iş geliştirdiğinizle alakalı. İnsanların hayatını ne kadar kolaylaştırırsanız o kadar başarılı oluyorsunuz. Sistemde siz daha iyi ürünü, daha hızlı bir şekilde daha ucuza sunabilirseniz hızla büyürsünüz. Online mecrada büyümenin zamanı yok bu 10 yıl da sürebilir 1 ay da." "Mesela biz Booking.com'dan eski bir firmayız. 2005'te rezervasyon hacmimiz onlardan fazlaydı. Biz Booking.com'u dedikodu olarak duymuştuk. Yaptıkları yatırımları duyuyorduk. Ne kadar saçma diyorduk! Halbuki o yatırımlarla iki sene içinde 1 numara oldular. 200 kişi tutup sürekli oteller için içerik giriyorlardı. Sonradan öğrendik ki o içerikler Google'da arkada çalışan sistem için en önemli kriterlerden biriymiş. Otellerin içeriklerinin güncel ve diğer sitelerdekilerden farklı olması Google'ın reklam almayan organik bölümünde ön sıralarda çıkmasını sağladı. Bu da markalaşmalarını artırdı."

THOMAS COOK İNTERNETE ADAPTE OLAMADI, GERİLEDİ Kimi zaman klasik tur operatörü veya acente sahipleri internetin turizm ürünü satışlarında etkinleşmesiyle kendilerinin yok olma sürecinin başladığını dile getiriyorlar. Sizce gerçekten interneti verimli kullanmayan şirketler batacak mı?

"Bence doğru bir tespit yapmışlar. Thomas Cook'un iki senedir zarar açıklamasının en büyük nedeni online pazarın büyümesidir. TUI bu pazara gerekli yatırımı yaptı ve bunun nimetlerinden faydalanıyor. Thomas Cook online kaybedişinden ötürü zor günler geçiriyor. Bence özellikle İngiltere pazarında yaşadıkları sıkıntının en önemli nedeni bu." "Türkiye'de de online pazar çok gelişti. Hepsiburada.com aylık 15, Gittigidiyor.com 13 milyon tekil ziyaretçiye sahip. Hürriyet.com'un günlük tekil kullanıcı sayısı 2 milyon. Online Türkiye'de de hakim olmaya başladı. Ancak turizmdeki ürünler diğer sektörlerdeki ürünlere göre daha pahalı ve ürünün satılması için bir tavsiye gerekiyor. Ancak bu yorumun güvenilir bir yorum olması gerekiyor. Çünkü hayal satın alınıyor. Biz bu hayali online pazarda ne kadar gerçeğe dönüştürürsek satışlar da o kadar artar. Diğer bir faktör de jenerasyon ile alakalı. 70 ve 70 öncesi jenerasyon buna hazır değil. Ne yaparsak yapalım bu jenerasyona ürünü satın aldıramıyoruz. İlla karşılarında birilerini görmek istiyorlar. Sıcak bir iletişim ve muhatap istiyorlar."

Tur operatörlerine yönelik mevzuat konusunda internet odaklı şirketlerin ihtiyaçlarına yönelik farklı maddelere ihtiyaç var mı? Sizin bu konudaki önerileriniz nelerdir? "Artık her tur operatörünün kendi online satış kanalı var. En büyüğünden en küçüğüne hepsi bir şekilde internet üzerinden satış yapıyorlar. Dolayısıyla yapılacak yeni düzenlemede de turizm ürünlerinin e-ticaretteki mevzuatı diğer tur operatörlerini ilgilendiren mevzuatın içinde yer almalı. Ancak serbest ticaret koşulları, haksız rekabet koşulları, pazarlama ve tedarik koşulları e-ticaret için ifade edilmeli. Ancak bence ayrı bir kanuna gerek yok. Artık online olarak yapılan satış ile klasik satış arasında bir fark yok. Müşteri tüm araştırmasını internet üzerinden yapıp ertesi gün bir şubeden satın almasını yapıyor. Şimdi siz buna online mı offline mı diyeceksiniz? Bu anlamda sektör homojenleşiyor. Online artık farklı bir satış türü değil bir satış kanalıdır."

İÇ PAZAR HER AN PATLAMA YAPABİLİR

Son olarak iç pazara dönelim. Siz 2012'de otelleri yerli turist kurtaracak demiştiniz...

"Otellerde Avrupa pazarlarında yaşanan düşüş nedeniyle ciddi boşluklar var. Bu durumda en yakın pazar iç pazar. İç pazardaki turistin uçağa, otobüse ihtiyacı yok. Hemen gelebiliyor. Son dakikada en önemli pazar iç pazardır. Şu an aksiyonlar 10 Temmuz'a kadar uzamış durumda. İç pazarın tepkisi ise beklenilen seviyede değil. Fiyatlar geçtiğimiz yılın altında. Daha fazla talep bekliyorduk oysa bir daralma var. Ancak iç pazar birden hareketlenebilir. Böyle bir umudumuz var. Birden hareketlenme yaşayabiliriz çünkü hala büyük bir kesim tatile çıkmadı. Ramazan'dan sonra bu sene okulların açılmasına kadar olan süreç geçen yıla göre daha uzun. Bayramı da katarsanız 40 - 45 günlük bir periyot var. Bu periyotta hem fiyatlar daha uygun hem de insanlara bayramdan sonra tatil yapmak daha mantıklı gelebilir. O süreçte de ciddi bir talep yaşanacağı kanısındayım." 

turizmguncel.com

 
 
27 Haziran 2012 Çarşamba 18:21
 
 
(0 Yorum Yapıldı)Yorumlar
<p>Henüz kimse yorum yapmamış, ilk yorum yapan siz olun.</p>
 
Bu Kategorideki Diğer Haberler
 
Son 24 Saat
Haberler RSS Beslemesi
 
Facebook messenger'de sohbet odaları başlıyorBu bilgisayar saniyede 93 trilyon işlem yapıyorGalaxy S7 dört farklı versiyonla geliyorLamborghini mi, Ferrari mi?Facebook'un karı %52 artışla 5,84 milyar dolarDengede durarak felç olma riskinizi ölçünSamsung Galaxy S6 ve Galaxy S6 Edge'yi tanıttıDünyanın en çok turist alan şehirleriAvşar Kızı, Ilıcalı'ya Fark AttıTelefonlarda 'keşke yazmasaydım' mesajları geri alınabiliyor2014 en sıcak yıl olduMicrosoft’tan Windows 10.. İlk yıl ücretsiz
 
Yazarlar
Yazarlar RSS Beslemesi
 
Bumerang - Yazarkafe
 
 
Get our toolbar!
 
Gazete Manşetleri
 
 
Namaz Vakitleri
 
  • İmsak05:51
  • Güneş07:33
  • Öğlen12:43
  • İkindi15:17
  • Akşam17:33
  • Yatsı19:02
 
Anket
.
 
Lig Puan Durumu
 
Takımlar
O
G
B
M
P
1
Başakşehir
13
9
4
0
31
2
Beşiktaş
13
8
5
0
29
3
Galatasaray
13
8
2
3
26
4
Fenerbahçe
13
7
4
2
25
5
Bursaspor
12
6
3
3
21
6
Konyaspor
13
5
5
3
20
7
Osmanlıspor FK
13
4
7
2
19
8
Gençlerbirliği
13
4
6
3
18
9
K.D.Ç. Karabük
13
5
2
6
17
10
Akhisar Bld.
13
4
4
5
16
11
Antalyaspor
13
4
4
5
16
12
Alanyaspor
13
4
2
7
14
13
Kasımpaşa
13
3
3
7
12
14
Trabzonspor
12
3
3
6
12
15
Gaziantepspor
13
3
2
8
11
16
Ç. Rizespor
12
2
4
6
10
17
Kayserispor
12
2
3
7
9
18
Adanaspor
13
1
3
9
6
 
Şampiyonlar Ligi
 
UEFA Avrupa Ligi
 
Alt Lig
 
Tarihte Bugün
1492 - Kristof Kolomb, Haiti'yi keşfetti.
1904 - Japonlar Port Arthur'da Rus donanmasını yok etti.
1920 - TBMM'de "Anadolu ve Rumeli Müdafaai Hukuk Grubu" kuruldu; Mustafa Kemal grup başkanlığına seçildi.
1921 - Büyük Britanya ve İrlanda Birleşik Krallığı, İrlanda devrimci grubu Sinn Fein ile anlaşmaya vardı ve İrlanda'nın güneyi bağımsız bir devlet oldu.
1927 - Türkiye Cumhuriyeti'nin ilk Vaşington Büyükelçisi Ahmet Muhtar Bey güven mektubunu sundu.
1927 - Cumhuriyet döneminin ilk kâğıt paraları tedavüle çıkarıldı. 1, 5, 10, 50, 100, 500 ve 1000 liralık olmak üzere 7 ayrı değerde çıkarılan banknotlar eski Türkçe ve Fransızca bastırıldı.
1932 - Almanya doğumlu İsviçreli fizikçi Albert Einstein Amerikan vizesi aldı.
1933 - Birleşik Devletler'de 14 yıldır devam eden içki yasağı kalktı.
1933 - Eskişehir Şeker Fabrikası açıldı.
1934 - Türkiye'de kadınlara milletvekili seçme ve seçilme hakkı tanıyan kanun kabul edildi.
1941 - Birleşik Krallık; Finlandiya, Macaristan ve Romanya'ya savaş ilan etti.
1942 - Erbaa ve Niksar'da meydana gelen depremde 500 kişi öldü.
1945 - Bermuda Şeytan Üçgeni'nde bir uçak kayboldu.
1950 - Türkiye Cumhuriyeti Millî Savunma Bakanlığı, Kore'deki askerlerin %10'unun öldüğünü açıkladı. Radyo Gazetesi'ne göre, 150 asker öldü, 150 kayıp, 200 ile 300 yaralı var.
1953 - Bektaşi Şeyhi Sırrı Baba, Bakanlar Kurulu kararıyla sınırdışı edildi.
1957 - Sukarno tüm Hollandalıları Endonezya'dan sınırdışı etti.
1970 - İstanbul Çapa Yüksek Öğretmen Okulu'nda 2 öğrenci vuruldu.
1978 - Sovyet Sosyalist Cumhuriyetler Birliği, Afganistan ile 20 yıllık dostluk anlaşması imzaladı.
1981 - Türkiye Millî Basketbol Takımı, Sofya'da Yunanistan'ı 93-80 yenerek Balkan Şampiyonu oldu.
1986 - Pınar Kür'ün "Bitmeyen Aşk" adlı romanı "müstehcenlik" gerekçesiyle toplatıldı.
1987 - Cibali Tütün Fabrikası yandı.
1987 - Türkiye İşçi Partisi (TİP) genel Sekreteri Nihat Sargın ve Türkiye Komünist Partisi (TKP) Genel Sekreteri Nabi Yağcı (Haydar Kutlu) tutuklandı.
1989 - TGV Atlantique, 482,4 km/h sürate erişerek demiryolu hız rekorunu kırdı.
1995 - MHP Genel Başkanı Alparslan Türkeş, "Cumhuriyetimizin ilk dönemlerinde olduğu gibi ezan Türkçe okunsun" diyen eski Devlet Güvenlik Mahkemesi başsavcısı Nusret Demiral'ın istifasını istedi.
2002 - Oslo'da yapılan barış görüşmelerinde Sri Lanka'da 19 yıl süren savaştan sonra Tamil gerillaları ile hükümet arasında federal iktidar paylaşımı konusunda gelişme sağlandı.
2003 - İntihar bombacıları güney Rusya'da bir trene saldırdılar: en az 46 kişi öldü.
2003 - Türk Telekomünikasyon AŞ hızlı internet uygulaması ADSL'yi, kullanıma açıldı.
 
Arşiv
 
Süper Loto
01.12.2016 Tarihli Çekiliş Sonucu101823343650
 
On Numara
28.11.2016 Tarihli Çekiliş Sonucu03091114253336374045474851535459616465727880
 
Sayısal Loto
03.12.2016 Tarihli Çekiliş Sonucu242636434446
 
Şans Topu
30.11.2016 Tarihli Çekiliş Sonucu041011162601
 
 
Kurumsal

İçerik

Gündem

Siyaset

Teknoloji